Rôle IA · Offre ouverte

Technical Program Manager — merchant AI

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Shopify

Temps plein
Senior
AI programs
Hybrid
151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada · Hybrid
Ottawa, Canada
CAD 135k–170k/year + equity

Cette annonce est pensée pour les profils IA : compétences et outils clairs pour savoir si le poste correspond avant de postuler — et pour réduire les mauvais matchs au screening.

3 compétences1 outil

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En bref

Modalités de travail, lieu et dates clés de l’annonce.

Type d’emploi: Temps plein
Lieu de travail: Hybrid
Localisation: 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada · Hybrid
Rémunération: CAD 135k–170k/year + equity
Niveau d’expérience: Senior
Équipe: AI programs
Avantages

À propos du poste

Ce que l’équipe cherche et comment le rôle s’inscrit dans l’organisation.

Shopify is hiring a Senior Technical Program Manager — merchant AI on the AI programs team (Hybrid · Ottawa, Canada). This is a hands-on role in LLM & generative AI—not a generic “AI enthusiast” post.

You will own LLM features, retrieval, agents, and evaluation end to end: problem framing, offline evaluation, safe rollout, and iteration from production signals. Success is measured with clear metrics (quality, latency, cost, or business KPIs)—not slide decks alone.

Shopify empowers merchants with AI search, support, and storefront features. Technical Program Manager aligns multiple squads on merchant AI outcomes.

Hybrid Ottawa HQ: remote-friendly culture with clear program rituals.

What you will do

Define quarterly program goals tied to merchant GMV and support deflection.
Facilitate dependency resolution across ML, product, and infra.
Communicate status to leadership with transparent risk flags.

Stack & environment

Internal ML platform, Kubernetes, hybrid Ottawa O'Connor.

What we look for

5+ years TPM in product engineering.
E-commerce or platform background a plus.

Compétences recherchées

Ce que chaque compétence implique pour ce poste — pas une simple liste de mots-clés.

Python
Production Python for data pipelines, model code, APIs, and automated tests—not notebook-only workflows.
LangChain
Orchestrating LLM chains, tools, and retrieval with observable steps and failure handling.
Project Management

Outils & stack

Plateformes et produits mentionnés pour ce rôle (API, IDE, bases vectorielles, CRM, design, etc.).

KubernetesTool
Deploying and scaling model services with health checks, autoscaling, and rollout discipline.

Vous êtes un bon profil si…

Adapté à cette annonce — utilisez ces points pour vérifier votre adéquation avant de postuler.

You can show evidence in your application: Merchant AI program spanning search, support, and storefront features.
Several of these show up in recent shipped work—not only on your CV: Python, LangChain, Project Management, and Kubernetes.
You have owned LLM features, retrieval, agents, and evaluation in production: debugging live issues, running postmortems, and iterating from real user or business signals.
You are comfortable with the hybrid rhythm (Hybrid · Ottawa, Canada)—onsite collaboration when it matters, deep work when remote.
You explain trade-offs (quality, cost, latency, safety) in plain language—with numbers or examples, not buzzwords.

Postuler

Comptes candidats uniquement : ajoutez votre accroche et bio dans , et éventuellement un lien ou PDF de CV pour que les recruteurs voient votre CV complet. Puis rédigez une courte note — les candidatures utilisent l’e-mail de votre compte.

Ce que l’employeur demande

Merchant AI program spanning search, support, and storefront features.

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Inscrivez-vous, ajoutez une accroche et une bio, puis vous pourrez joindre un lien ou un PDF de CV dans Mon compte avant de postuler. Vos candidatures restent liées à votre profil et les employeurs voient plus facilement votre parcours.

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