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AI Developer — enterprise workflow agents

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ServiceNow

Vollzeit
Senior
Now Assist
Hybrid
2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, United States · Hybrid
Santa Clara, United States
USD 155k–195k/year + equity

Diese Ausschreibung ist optimiert für KI-native Talente: klare Skills und Tools, damit Kandidaten vor der Bewerbung einschätzen können, ob es passt — und Sie weniger Fehlpassungen screenen.

3 Skills2 Tools

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Auf einen Blick

Arbeitsmodell, Ort und wichtige Daten des Inserats.

Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitsort-Modell: Hybrid
Standort: 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, United States · Hybrid
Vergütung: USD 155k–195k/year + equity
Erfahrungslevel: Senior
Team: Now Assist
Benefits

Über die Rolle

Was das Team sucht und wie die Position passt.

ServiceNow is hiring a Senior AI Developer — enterprise workflow agents on the Now Assist team (Hybrid · Santa Clara, United States). This is a hands-on role in LLM & generative AI—not a generic “AI enthusiast” post.

You will own LLM features, retrieval, agents, and evaluation end to end: problem framing, offline evaluation, safe rollout, and iteration from production signals. Success is measured with clear metrics (quality, latency, cost, or business KPIs)—not slide decks alone.

ServiceNow Now Assist brings agents and copilots to IT and HR workflows. AI Developer implements retrieval, tool-use, and guardrails for enterprise tenants.

Hybrid Santa Clara: multi-tenant isolation and audit trails are mandatory.

What you will do

Ship RAG plugins and workflow automations on Now Platform.
Build eval harnesses per customer vertical before GA.
Monitor cost and hallucination rates in production.

Stack & environment

Python, LangChain, vector DBs, Docker/Kubernetes.
Hybrid South Bay.

What we look for

4+ years backend or ML with LLM features in prod.

Gesuchte Skills

Was jede Fähigkeit in dieser Rolle bedeutet — keine reine Keyword-Liste.

Python
Production Python for data pipelines, model code, APIs, and automated tests—not notebook-only workflows.
LangChain
Orchestrating LLM chains, tools, and retrieval with observable steps and failure handling.
OpenAI API

Tools & Stack

Genannte Plattformen und Produkte für diese Rolle (APIs, IDEs, Vector-DBs, CRMs, Design-Tools usw.).

Vector DBsTool
Embedding storage, hybrid search, and freshness strategies for RAG and semantic retrieval.
DockerTool
Containerized services and reproducible dev environments for ML and LLM workloads.

Sie passen besonders gut, wenn…

Auf diese Stelle zugeschnitten — prüfen Sie Ihre Passung vor der Bewerbung.

You can show evidence in your application: Agent or RAG workflow shipped to enterprise ITSM customers.
Several of these show up in recent shipped work—not only on your CV: Python, LangChain, OpenAI API, Vector DBs, and Docker.
You have owned LLM features, retrieval, agents, and evaluation in production: debugging live issues, running postmortems, and iterating from real user or business signals.
You are comfortable with the hybrid rhythm (Hybrid · Santa Clara, United States)—onsite collaboration when it matters, deep work when remote.
You explain trade-offs (quality, cost, latency, safety) in plain language—with numbers or examples, not buzzwords.

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Nur mit Kandidatenkonto: tragen Sie Überschrift und Bio unter ein, optional einen CV-Link oder PDF, damit Recruiter Ihren vollen Lebenslauf sehen. Dann kurzes Pitch — Bewerbungen nutzen Ihre Login-E-Mail.

Was der Arbeitgeber möchte

Agent or RAG workflow shipped to enterprise ITSM customers.

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